О магазине HealYeah!

Мы продаём американские витамины и БАД — те же бренды и те же артикулы, что продавались через iHerb. Не аналоги, не «европейские версии», не переупаковку. А часть добавок делаем сами.

Что у нас есть

Больше полутора сотен наименований от восемнадцати брендов: NOW, California
Gold Nutrition, Doctor's Best, Life Extension, Solaray, KAL, Country Life,
Nature's Way, Nordic Naturals, ChildLife и другие. Витамины и минералы,
омега-3, коллаген, пробиотики, детские добавки.

Артикул в каждой карточке совпадает с артикулом iHerb — это и есть самый
простой способ проверить, что перед вами тот самый товар, а не похожий.
Состав, дозировка, производитель и срок годности указаны в характеристиках,
а не спрятаны в описание.

Откуда товар и какие документы мы даём

Мы работаем с официальными поставщиками БАД в России, а отдельные позиции
добираем напрямую через iHerb: от заказа до получения партии проходит до
полугода, и без этого на витрине зияли бы дыры.

Документы по товару есть, но они разные — зависит от бренда и партии: у одних
это письмо от дистрибьютора, у других инвойс и таможенная декларация, у третьих
чек с iHerb.

Единого «сертификата качества» на импортный БАД не существует, и мы его не обещаем. Но по любому товару мы пришлём те документы, которые по нему есть, — достаточно спросить. Что проверять самому и как это делать, разобрано в статье как отличить оригинал от подделки.

Как я к этому пришёл

Меня зовут Павел. В начале 2022 года я работал сервисным инженером — чинил
полиграфическое оборудование и много ездил по странам СНГ — и заодно помогал
друзьям оформлять заказы на iHerb. К осени решил попробовать продавать добавки
на Авито, и дело пошло. В ноябре собрал документы для Ozon, занял 500 долларов
и заказал первую партию. Пришла она только в феврале: к тому времени я оформил
ИП и выложил товар на витрину. Заказы пошли сразу, а с работы я не ушёл —
устроился на завод ночным мастером и разбирал заказы по утрам, после смены.

Первое время я заказывал товар на iHerb сам, и он ехал ко мне домой, в
Петербург. Оттуда, из квартиры, и уходили первые заказы.

Дальше было всё то, о чём в таких историях обычно не пишут. Кредит, чтобы
возить больше. Партии, застрявшие на таможне. Поставки, которые мы теряли
целиком — не коробку, а всю партию. Когда меня перевели в дневную смену и
тянуть магазин в одиночку стало нечем, подключился мой родной брат.

Появились свои склады — в Бишкеке и Алматы: партии приходили туда, там их
принимали, проверяли и паковали, и оттуда товар уезжал прямо на склады
маркетплейсов. Это были самые обильные наши годы и самые беспокойные
одновременно.

Свою линейку из шести добавок — аскорбат натрия, магний, коллаген, витамин D3
в таблетках и в капсулах — мы собирали долго: искали производство, ездили
смотреть цеха, гоняли пробы, пока не нашли людей, которым это интересно самим.
Из шести окупился один магний, он и остался в каталоге. Остальное я считаю
неудачей — дорогой, но полезной: теперь я знаю, как устроено производство
добавок изнутри, и по чужой банке вижу больше, чем раньше.

Сегодня из той линейки в продаже глицинат магния с витамином B6: бисглицинат, 400 мг магния на суточную дозу из четырёх капсул и 4 мг B6. Произведено в России, производство соответствует ГОСТ Р ИСО 22000. Состав короткий: два действующих вещества и желатиновая оболочка, больше в капсуле ничего нет. Чем бисглицинат отличается от остальных форм и почему одна капсула физически не может дать 400 мг магния — в статье какой магний лучше.

Примерно тогда же на нас начали выходить официальные дистрибьюторы — до этого
мы были для них слишком мелкими.

Сегодня складов два — Петербург и Алматы, бишкекский мы закрыли. Магазин
небольшой, и ведём мы его вдвоём с братом. Расходы режем где можем: рынок стал
жёстче, и нам важнее держать цену, чем платить за лишние метры. Добавки должны
быть по карману, иначе их просто перестают пить.

Позади таможня, потерянные партии, кредиты, повышение НДС и ввод обязательной
маркировки. Магазин HealYeah! работает четвёртый год.

Почему у нас дешевле, чем на маркетплейсах

Тот же товар, та же партия — а цена ниже, чем в наших же карточках на Ozon и Wildberries. Это арифметика, а не акция.

Продажа на маркетплейсе съедает у продавца около половины цены: комиссия
площадки, логистика, хранение, возвраты, реклама внутри площадки. В
собственном магазине те же расходы укладываются в двадцать-двадцать пять
процентов. Разница возвращается покупателю скидкой вместо того, чтобы
оставаться у площадки.

Действующие промокоды и подарки к заказу собраны на странице Акции и промокоды — там же написано, как скидки складываются между собой.

Как мы храним и собираем заказы

Склады у нас свои: в Петербурге, там же офис, и в Алматы. На обоих кондиционеры
и рабочая температура, сухо и темно. Это не придирка: свет и тепло портят
добавки задолго до конца срока годности, а на банке это никак не отражается.
Товар лежит на стеллажах, а не штабелями на полу.

Сроки годности проверяем на приёмке и ведём по ним строгий учёт. Партия с
коротким сроком не уедет к вам незаметно для нас самих.

Заказ с сайта уезжает либо с нашего склада в Петербурге, либо со склада Ozon,
где лежит наш же товар, — так посылка доходит быстрее, если вы далеко от
Петербурга. В обоих случаях это партии, которые мы приняли и проверили сами.
А то, что отправляем из Петербурга, мы и собираем сами: заказ пакует человек,
который видит, что кладёт.

Упаковываем в трёхслойную пузырчатую плёнку и курьерский пакет, хрупкое — в два
слоя плёнки, а заказы с сайта стараемся отправлять в коробке. Коробка дороже
пакета, но стеклянная банка в ней доезжает целой.

Доставка бесплатная по всей России — без порога по сумме заказа. Отправляем Яндекс Доставкой и Ozon Логистикой. Оплата картой или Яндекс Сплитом, частями.

Если что-то не так

Напишите нам. Не подошёл товар, повреждена упаковка, приехало не то —
разберёмся и вернём деньги. Мы небольшой магазин, и спорить с покупателем нам
дороже, чем решить вопрос.

Вопросы о товаре, документах и доставке — на почту или по телефону ниже.
Отвечаем в рабочее время.

Ещё мы есть во ВКонтакте — там видно, чем живёт магазин, и туда тоже можно написать.